چرا Rocket.Chat را به عنوان ابزار چت متن‌باز خود انتخاب کنیم؟

پراکنده بودن ارتباطات در ابزارهای مختلف، نه‌تنها بهره‌وری تیم‌ها را کاهش می‌دهد؛ بلکه ریسک نشت اطلاعات و نبود تمرکز را نیز افزایش می‌دهد. سازمان‌هایی که به امنیت، شفافیت و یکپارچگی اطلاعات اهمیت می‌دهند، به پلتفرمی نیاز دارند که علاوه بر سادگی و انعطاف‌پذیری، امکان کنترل کامل بر داده‌ها را نیز فراهم کند. Rocket.Chat دقیقا با همین رویکرد توسعه یافته است.

یک ابزار متن‌باز و قابل سفارشی‌سازی که ارتباطات داخلی و خارجی را در بستری امن و متمرکز ممکن می‌سازد. این پلتفرم با قابلیت‌های متنوع خود، راهکاری مطمئن برای تیم‌ها، سازمان‌ها و کسب‌وکارهایی است که نمی‌خواهند امنیت را قربانی راحتی کنند.

در ادامه خواهید خواند:

• Rocket.Chat چیست؟
• نصب Rocket.Chat
• ویژگی‌های اصلی Rocket.Chat
• 5 دلیل که سازمان‌ها Rocket.Chat را انتخاب می‌کنند!
• Rocket.Chat چگونه کار می‌کند؟
• امنیت اطلاعات کاربران در Rocket.Chat چگونه حفظ می‌شود؟
• چه کسانی باید از Rocket.Chat استفاده کنند؟
• Rocket.Chat را امتحان کنید!
• جمع بندی

Rocket.Chat چیست؟

Rocket.Chat یک پلتفرم ارتباطی متن‌باز و کاملا قابل سفارشی است که در سال 2015 طراحی و توسعه یافته و تمرکز اصلی آن روی حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات سازمان‌‌ها و جوامع است. این ابزار به سازمان‌هایی که استانداردهای بالایی در زمینه محافظت از داده‌ها دارند، این امکان را می‌دهد تا ارتباطات داخلی و خارجی خود را به شکل یکپارچه و ایمن مدیریت کنند.

با پشتیبانی از ارتباط فدراسیونی، Rocket.Chat این قابلیت را فراهم می‌کند که کاربران بتوانند با تیم‌ها و افراد خارج از سازمان خود نیز حتی در صورت استفاده از ابزارهای مختلف و متفاوت، گفت‌وگو داشته باشند. تا کنون بیش از 12 میلیون نفر در سراسر جهان از Rocket.Chat برای گفت‌وگوی تیمی، پشتیبانی مشتریان، اشتراک‌گذاری امن فایل‌ها و بسیاری کاربردهای دیگر استفاده کرده‌اند.

ترکیب قابلیت‌های پیشرفته، معماری منعطف و متن‌باز بودن این پلتفرم، Rocket.Chat را به یکی از جامع‌ترین و قدرتمندترین ابزارهای متن‌باز در دنیا تبدیل کرده است. ابزاری که به شما کنترل کامل می‌دهد، بدون آن‌که نیاز باشد حریم خصوصی خود را فدای استفاده از سرویس‌های تجاری و بسته کنید.

نصب Rocket.Chat

Rocket.Chat یک ابزار متن‌باز است؛ بنابراین می‌توانید آن را روی سرور خود نصب و میزبانی کنید. این پلتفرم با تمام روش‌های استاندارد دیپلوی از جمله Docker، Podman و Kubernetes سازگار است و به‌صورت رسمی از آن‌ها پشتیبانی می‌کند. همچنین، در بسیاری از ارائه‌دهندگان سرور و سرویس‌های ابری، امکان نصب Rocket.Chat تنها با یک کلیک فراهم است.

برای اجرای Rocket.Chat با استفاده از Docker، ابتدا فایل کانفیگ docker-compose را با دستور زیر دانلود کنید:

$ wget -O docker-compose.yml \
https://raw.githubusercontent.com/RocketChat/Rocket.Chat/develop/docker-compose.yml

سپس با اجرای دستور زیر، Rocket.Chat را دیپلوی کنید:

$ docker-compose up -d

توجه داشته باشید که ممکن است بسته به تنظیمات سرورتان، نیاز به پیکربندی فایروال نیز داشته باشید.

پس از راه‌اندازی موفق سرور، می‌توانید اپلیکیشن Rocket.Chat را برای دسکتاپ یا موبایل خود دانلود کرده و به سرور متصل شوید.

در صورتی که ترجیح می‌دهید مسئولیت میزبانی را خودتان برعهده نگیرید، Rocket.Chat امکان استفاده از نسخه میزبانی‌ شده را نیز فراهم کرده است. شما می‌توانید ابتدا با نسخه آزمایشی رایگان آن را بررسی کرده و سپس در صورت نیاز اشتراک تهیه کنید.

راهی ساده‌تر برای نصب Rocket.Chat

اگر به‌دنبال سریع‌ترین و ساده‌ترین روش نصب Rocket.Chat هستید، می‌توانید از برنامه‌های آماده‌ی لیارا استفاده کنید. Rocket.Chat یکی از برنامه‌هایی‌ست که در لیارا به‌شکل آماده ارائه شده و تنها با چند کلیک قابل نصب است—بدون نیاز به دانش پیچیده فنی یا پیکربندی‌های دشوار. این روش، راهکاری مطمئن و سریع برای راه‌اندازی یک پلتفرم گفت‌وگوی امن و حرفه‌ای در اختیار شما قرار می‌دهد.

با Rocket.Chat در لیارا، یک پلتفرم ارتباطی امن و انعطاف‌پذیر را تجربه کنید.
✅ راه‌اندازی سریع و ساده✅ پشتیبانی از گفتگوهای گروهی✅ قابل شخصی‌سازی کامل✅ امنیت بالا و قابلیت ادغام
خرید و راه‌اندازی Rocket.Chat

ویژگی‌های اصلی Rocket.Chat

با توجه به مقیاس‌پذیری و تطبیق‌پذیری آن، سازمان‌ها می‌توانند از Rocket.Chat به طرق مختلف استفاده کنند، از ارتباطات داخلی گرفته تا برگزاری رویدادهای مجازی. این متن‌باز بودن Rocket.Chat حتی به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که محصولات جدیدی بر اساس کد آن بسازند.

ارتباط با افراد خارج از Rocket.Chat

ارتباط با تیم‌های دیگر نباید به دلیل استفاده از پلتفرم‌های مختلف ارتباطی دشوار باشد. با استفاده از فناوری فدراسیون، Rocket.Chat به شما این امکان را می‌دهد که با شرکا، تأمین‌کنندگان یا هر سازمان خارجی دیگر، بدون توجه به پلتفرم همکاری‌ای که آن‌ها استفاده می‌کنند، ارتباط برقرار کنید. شما می‌توانید با افرادی که از Slack، MS Teams، Skype for Business و دیگر پلتفرم‌های ارتباطی استفاده می‌کنند، به‌راحتی گفتگو کنید.

مترموست Mattermost چیست؟ بهترین ابزار چت سازمانی
مترموست Mattermost

5 دلیل که سازمان‌ها Rocket.Chat را انتخاب می‌کنند!

حفظ امنیت داده‌ها، چه داده‌های شخصی و چه کاری، امری حیاتی است. بسیاری از افراد تصور می‌کنند که هیچ‌کس به اندازه کافی برای سرقت اطلاعاتشان ارزش قائل نیست، اما حملات باج‌افزاری در واقع فرایندی خودکار هستند که نیازی به توجه خاص به شما ندارند. همه چیزی که نیاز دارند، این است که داده‌های مهم شما در معرض خطر قرار بگیرد، سرقت شود و سپس برای بازگرداندن آن‌ها درخواست باج شود. برای مقابله با این تهدیدات، شما به امنیت کافی در ارتباطات آنلاین نیاز دارید.

این یکی از دلایلی است که باید Rocket.Chat را انتخاب کنید، اما تنها دلیل آن نیست. در ادامه 5 دلیل خوب برای انتخاب Rocket.Chat به‌جای یک اپلیکیشن غیر متن‌باز ارائه شده است.

1. متن‌باز (Open Source)

اولین نکته این است که Rocket.Chat از روز اول متن‌باز بوده است. با بیش از 1000 مشارکت‌کننده در سراسر جهان، این پلتفرم استانداردهایی در زمینه امنیت، حفظ حریم خصوصی داده‌ها و شفافیت دارد که تنها نرم‌افزارهای متن‌باز می‌توانند ارائه دهند.

Rocket.Chat از ویژگی‌های مختلفی به‌صورت پیش‌فرض برخوردار است و شما می‌توانید با استفاده از ادغام‌ها و اپلیکیشن‌های اضافی آن را حتی مفیدتر، کارآمدتر و جذاب‌تر کنید. این یکی از مزایای بودن متن‌باز است. با استفاده از وب‌هوک‌ها، این پلتفرم به ابزارهایی که قبلاً در محیط کاری خود استفاده می‌کنید، متصل می‌شود و یک جریان کاری ساده‌تر و بهره‌وری بیشتر ایجاد می‌کند.

در مارکت‌پلیس Rocket.Chat، شما اپلیکیشن‌هایی برای ادغام با سایر سرویس‌ها مانند WhatsApp، Twitter، Jira، Dialogflow، Facebook Messenger و بسیاری دیگر پیدا خواهید کرد. این‌ها تنها با یک کلیک به محیط کاری شما اضافه می‌شوند.

2. ارتباطات ساده برای تیم‌ها و مشتریان

برای بسیاری از کارکنان، نیاز به یک اپلیکیشن یکپارچه برای ارتباطات کاری بسیار مهم است. Rocket.Chat تمامی انواع ارتباطات محیط کاری را پشتیبانی می‌کند و امکان تقسیم‌بندی گفتگوها به کانال‌ها، موضوعات و بحث‌ها را برای همکاری با همکاران از راه دور فراهم می‌کند.

این پلتفرم همچنین مجموعه‌ای کامل از ویژگی‌های همکاری تیمی را در اختیار شما قرار می‌دهد که بهره‌وری را تضمین می‌کند، مانند دسترسی نامحدود به تاریخچه چت، کانال‌های پخش و ادغام‌ها.

Rocket.Chat تنها به شما اجازه نمی‌دهد که با همکاران خود گفتگو کنید، بلکه این امکان را فراهم می‌کند که با مشتریان ارتباط برقرار کرده و پیام‌های آن‌ها را در یک صندوق ورودی مرکزی جمع‌آوری کنید. به لطف مجموعه کامل ادغام‌ها، شما می‌توانید پشتیبانی مشتری را کاملاً از طریق Rocket.Chat انجام دهید، فارغ از اینکه مشتریان از چه کانالی با شما ارتباط برقرار کنند.

Rocket.Chat به‌طور کامل با کانال‌های اجتماعی مانند Facebook Messenger، ایمیل، WhatsApp، Telegram و SMS و همچنین با سیستم‌های CRM، ربات‌های چت و اپلیکیشن‌های یادگیری ماشینی ادغام می‌شود.

3. میزبانی SaaS یا خودمدیریت‌شده

Rocket.Chat به روش‌های مختلفی قابل پیاده‌سازی است که بستگی به نیازهای کسب‌وکار شما دارد. شما می‌توانید بین میزبانی آن در ابری که توسط Rocket.Chat مدیریت می‌شود (که بر پایه Docker و Kubernetes ساخته شده است)، سرورهای ابری تحت کنترل خودتان یا حتی در محل خودتان، یکی را انتخاب کنید.

Rocket.Chat برای بیش از 30 روش مختلف دیپلوی، در محل یا بر روی سرورهای ابری گزینه‌های یک‌کلیک ارائه می‌دهد. برای شرکت‌هایی که نگرانی‌هایی در مورد امنیت داده‌ها دارند، گزینه میزبانی در محل این امکان را می‌دهد که شما کنترل کامل بر روی داده‌های خود داشته باشید و هیچ داده‌ای از زیرساخت شما خارج نشود. حتی می‌توان آن را به‌طور کامل پشت فایروال خود میزبانی کرده یا در یک شبکه ایزوله قرار داد.

ایمیل خودکار چیست؟ چگونه به ارتباطات حرفه ای کمک می‌کند؟
ایمیل خودکار چیست؟ 

4. حفظ حریم خصوصی کامل داده‌ها، امنیت و مالکیت

Rocket.Chat دارای گواهی ISO27001 است و از رعایت استانداردهایی مانند GDPR، HIPAA، FINRA، FedRAMP و بسیاری دیگر پشتیبانی می‌کند.

نسخه SaaS آن در مراکز داده امن و بررسی‌شده میزبانی می‌شود که بهترین عملکرد را تضمین می‌کند و نیازهای سختگیرانه محلی‌سازی داده‌ها را برآورده می‌کند. برای نسخه خودمدیریت‌شده، شما می‌توانید از نصب خودمدیریت‌شده در مرکز داده خود با گزینه‌های امنیتی لایه‌ای (مانند SSL، VPN و DMZ) بهره‌برداری کنید.

این گزینه خودمدیریت‌شده برای بسیاری از شرکت‌هایی با استانداردهای بالای امنیت داده‌ها، مانند شرکت امنیت سایبری آمریکایی OnShore و دولت استان بریتیش کلمبیا، انتخاب رایج است.

5. زیرساخت با دسترسی بالا و معماری میکروسرویس‌ها

یکی از مشکلات رایج برای شرکت‌های در حال رشد سریع و استارتاپ‌ها، پیدا کردن راه‌حل‌های نرم‌افزاری است که با آن‌ها رشد کند. معماری میکروسرویس‌های Rocket.Chat به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که به‌راحتی مقیاس‌پذیر شوند و هزینه‌های زیرساختی را کاهش دهند.

معماری میکروسرویس‌ها بدین معناست که اپلیکیشن به‌عنوان مجموعه‌ای از خدمات کوچک توسعه می‌یابد. زمانی که نیاز به مقیاس‌دهی باشد، فقط بخش‌هایی از سیستم نیاز به تغییر دارند و نه کل سیستم، که این موجب صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های شرکت‌ها می‌شود.

Rocket.Chat چگونه کار می‌کند؟

• معماری کلاینت–سرور: کاربران از طریق کلاینت (موبایل، دسکتاپ یا وب) به سروری متصل می‌شوند که Rocket.Chat روی آن نصب شده است.
• ارتباط بلادرنگ (Real-Time): از WebSocket برای ایجاد ارتباط پایدار و فوری میان کاربران استفاده می‌شود.
• نصب قابل انعطاف: می‌توان آن را روی سرور محلی، زیرساخت ابری یا از طریق برنامه‌های آماده مانند Docker و Kubernetes نصب کرد.
• پشتیبانی از احراز هویت پیشرفته: با LDAP، Active Directory، OAuth و SAML سازگار است.
• قابلیت فدراسیون (Federation): امکان ارتباط با کاربران سایر پلتفرم‌ها مانند Slack، Microsoft Teams و…
• چت متنی، تماس صوتی و تصویری: تمام ابزارهای ارتباطی در یک پلتفرم جمع شده‌اند.
• پشتیبانی از چت‌بات و اتوماسیون: قابلیت ادغام با Dialogflow، Botpress و سایر ابزارهای هوش مصنوعی.
• بازارچه افزونه‌ها (Marketplace): نصب آسان افزونه‌ها برای اتصال به WhatsApp، Facebook، Jira، GitLab و ده‌ها سرویس دیگر.
• قابلیت چندزبانه بودن (Multilingual): برای استفاده در سازمان‌های چندملیتی و تیم‌های بین‌المللی.
• مدیریت نقش‌ها و سطوح دسترسی: کنترل کامل بر سطح دسترسی کاربران، مدیران، اپراتورها و مهمان‌ها.
• مقیاس‌پذیری بالا (Scalability): مناسب برای تیم‌های کوچک تا سازمان‌های بزرگ با هزاران کاربر.

هاست ایمیل چیست؟ معرفی بهترین هاست ایمیل
هاست ایمیل چیست؟ 

امنیت اطلاعات کاربران در Rocket.Chat چگونه حفظ می‌شود؟

Rocket.Chat به عنوان یک پلتفرم متن‌باز و سازمان‌محور، امنیت اطلاعات کاربران را یکی از اولویت‌های اصلی خود قرار داده است. این پلتفرم با پیروی از استانداردهای جهانی و ارائه ابزارهای متنوع امنیتی، شرایطی را فراهم کرده است که سازمان‌ها و تیم‌ها بتوانند با اطمینان کامل از آن استفاده کنند.

در ادامه مهم‌ترین اقدامات Rocket.Chat برا حفظ امنیت اطلاعات کاربران مرور شده است.

• رمزنگاری کامل داده‌ها: تمامی اطلاعات در حین انتقال بین کلاینت و سرور از طریق پروتکل های امن مانند HTTPS و WebSocket های رمزنگاری شده منتقل می‌شوند. در نسخه‌های پیشترفته‌تر، امکان رمزنگاری End-to-End نیز وجود دارد.
• پشتیبانی از احراز هویت چندمرحله‌ای(2FA): برای محافظت بیشتر از حساب‌های کاربری، قابلیت فعال‌سازی احراز هویت دومرحله‌ای از طریق اپلیکیشن‌های امنیتی وجود دارد.
• کنترل دقیق دسترسی کاربران: مدیریان سیستم می‌توانند نقش‌ها و مجوزهای دسترسی مختلفی برای کاربران، مدیران، پشتیبان‌ها و مهمان‌ها تعریف کنند تا اطلاعات حساس تنها در اختیار افراد مجاز باشد.
• گواهینامه‌های امنیتی و انطباق قانونی: Rocket.Chat موفق به دریافت گواهینامه ISO/IEC 27001 شده و از قوانین و چارچوب‌های بین‌المللی مانند GDPR (اتحادیه اروپا)، HIPAA (آمریکا)، FINRA و FedRAMP پشتیبانی می‌کند.
• قابلیت نصب روی زیرساخت اختصاصی (Self-Hosted): سازمان‌ها می‌توانند Rocket.Chat را روی سرورهای خود نصب کرده و تمام داده‌ها را در شبکه داخلی نگه دارند. این موضوع برای نهادهایی با حساسیت بالا مانند دولت‌ها، بانک‌ها و شرکت‌های امنیتی اهمیت دارد.
• بروزرسانی منظم و جامعه فعال متن‌باز: به دلیل متن‌باز بودن پروژه و حضور بیش از 1000 توسعه‌دهنده فعال در سراسر دنیا، آسیب‌پذیری‌ها به‌سرعت شناسایی و اصلاح می‌شوند.

چه کسانی باید از Rocket.Chat استفاده کنند؟

• سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ: سازمان‌هایی که به دنبال یک راهکار امن، قابل شخصی‌سازی و مقیاس‌پذیر برای ارتباطات داخلی و خارجی خود هستند.
• تیم‌های ریموت و دورکار: تیم‌هایی که اعضای آن‌ها از نقاط مختلف جغرافیایی کار می‌کنند و به یک بستر پایدار برای همکاری لحظه‌ای نیاز دارند.
• نهادهای دولتی و امنیتی: سازمان‌هایی که امنیت داده برای آن‌ها بسیار حیاتی است و ترجیح می‌دهند کنترل کامل بر داده‌ها و زیرساخت داشته باشند.
• مراکز درمانی و حوزه سلامت: مجموعه‌هایی که باید با رعایت قوانین سخت‌گیرانه‌ای مثل HIPAA اطلاعات حساس بیماران را مدیریت کنند.
• دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزشی: برای ایجاد محیطی تعاملی بین اساتید، دانشجویان و کارکنان، بدون وابستگی به پلتفرم‌های تجاری.
• تیم‌های پشتیبانی مشتریان: شرکت‌هایی که با مشتریان خود در پلتفرم‌های مختلف مانند واتساپ، ایمیل، تلگرام یا شبکه‌های اجتماعی در ارتباط هستند و می‌خواهند پیام‌ها را در یک نقطه مدیریت کنند.
• توسعه‌دهندگان و شرکت‌های نرم‌افزاری: افرادی که به دنبال یک پلتفرم متن‌باز قابل توسعه برای ساخت محصولات جدید یا افزودن ویژگی‌های اختصاصی هستند.
• بانک‌ها و مؤسسات مالی: مجموعه‌هایی که هم به کنترل زیرساخت نیاز دارند و هم به رعایت استانداردهای بین‌المللی امنیت داده مانند ISO27001 و FINRA.
• سازمان‌های بین‌المللی یا چندزبانه: تیم‌هایی که نیاز به پشتیبانی از زبان‌های مختلف دارند و می‌خواهند از ابزارهایی مانند ترجمه خودکار یا رابط کاربری چندزبانه بهره‌مند شوند.

Rocket.Chat را امتحان کنید!

چه بخواهید Rocket.Chat را روی سرور اختصاصی خود نصب کنید و چه ترجیح دهید از نسخه میزبانی‌شده و مدیریت‌شده آن استفاده کنید، شروع کار با این ابزار قدرتمند بسیار ساده است. با استفاده از Rocket.Chat می‌توانید تمام ابزارهای ارتباطی تیم یا سازمان‌تان را در یک بستر واحد و متن‌باز جمع‌آوری کرده و از پیچیدگی‌های ناشی از استفاده از چند پلتفرم مختلف جلوگیری کنید.

استفاده از Rocket.Chat نه‌تنها باعث افزایش بهره‌وری و نظم در ارتباطات کاری می‌شود، بلکه حریم خصوصی آنلاین شما را هم به شکل قابل‌توجهی افزایش می‌دهد. به‌جای اعتماد به ابزارهای بسته و تجاری که اطلاعات شما را روی سرورهای خود ذخیره می‌کنند، با Rocket.Chat کنترل کامل داده‌ها را در اختیار خواهید داشت.

این پلتفرم به‌دلیل متن‌باز بودن، نه‌تنها رایگان و شفاف است، بلکه به توسعه‌دهندگان این امکان را می‌دهد تا آن را سفارشی‌سازی کنند، امکانات دلخواه را به آن اضافه کنند یا حتی ابزارهای اختصاصی خود را بر پایه آن بسازند.

اگر به دنبال یک راهکار ارتباطی امن، منعطف و قابل‌اتکا هستید، Rocket.Chat یک انتخاب هوشمندانه برای شما است همین امروز آن را امتحان کنید.

ایمیل سازمانی چیست؟
ایمیل سازمانی

جمع بندی

Rocket.Chat یک پلتفرم متن‌باز، امن و قابل‌سفارشی‌سازی برای ارتباطات داخلی و خارجی سازمان‌هاست. با قابلیت‌هایی مثل ارتباط بین‌پلتفرمی، حفظ حریم خصوصی، پشتیبانی از دیپلوی در انواع زیرساخت‌ها و ادغام با ابزارهای مختلف، این ابزار گزینه‌ای عالی برای شرکت‌ها، تیم‌های پشتیبانی، استارتاپ‌ها و نهادهای دولتی محسوب می‌شود.

اگر دنبال راهی سریع و ساده برای راه‌اندازی Rocket.Chat هستید، می‌توانید از نسخه آماده آن روی پلتفرم‌هایی مثل لیارا استفاده کنید و تنها با چند کلیک، این سرویس را در اختیار داشته باشید.